Contact Us

Heb je een vraag over een van onze reviews, mis je een casino in onze lijst, of heb je een opmerking over iets dat je op joymedia.nl hebt gelezen? We horen graag van je. Deze pagina laat zien hoe je contact met ons opneemt en waarvoor je bij ons terechtkunt.

Waarvoor kun je ons bereiken

Top 10 Casinos vergelijkt online casino's voor Nederlandse spelers: van welkomstbonussen en spelaanbod tot uitbetalingssnelheid en licenties. We nemen graag feedback in ontvangst over:

• Onjuistheden of verouderde gegevens in een review of vergelijkingstabel
• Ervaringen met een casino dat op onze lijst staat, positief of negatief
• Suggesties voor casino's, bonussen of onderwerpen die je graag behandeld ziet
• Algemene vragen over hoe wij casino's beoordelen en rangschikken
• Vragen over onze werkwijze, samenwerkingen of de inhoud van de site

Hoe je ons bereikt

Je kunt ons per e-mail bereiken via [email protected]. Beschrijf je vraag zo concreet mogelijk, dan kunnen we sneller en gerichter reageren. We proberen elke serieuze melding binnen enkele werkdagen te beantwoorden.

Wat wij niet kunnen oplossen

Wij zijn een onafhankelijke vergelijkingssite en geen casino, betaalprovider of toezichthouder. Voor onderstaande zaken kun je beter direct terecht bij de juiste partij:

• Vragen over je account, stortingen of uitbetalingen: neem contact op met de klantenservice van het casino zelf
• Klachten over een vergunninghouder: de Kansspelautoriteit (KSA) is de toezichthouder voor kansspelen in Nederland
• Zorgen over je speelgedrag: bekijk onze pagina over verantwoord spelen voor hulp en informatie

Meer weten over hoe we werken

Wil je weten wie er achter Top 10 Casinos zit en hoe we onze top 10 samenstellen? Bekijk dan onze pagina over ons. Voor de voorwaarden waaronder je onze site gebruikt, raadpleeg je de algemene voorwaarden.

Een laatste opmerking

We nemen elke melding serieus, ook al kunnen we niet op elke individuele klacht over een specifiek casino ingaan. Je feedback helpt ons wel om onze reviews scherp en actueel te houden voor alle spelers die joymedia.nl raadplegen. Onthoud dat online kansspelen zijn voorbehouden aan spelers van 18 jaar en ouder.